Atención al consumidor

Libro de Reclamaciones

En EJV Asesores y Servicios Tributarios S.A.C. estamos comprometidos con brindar una atención adecuada a nuestros clientes.

A través de este Libro de Reclamaciones Virtual puedes registrar un reclamo relacionado con alguno de nuestros servicios o una queja relacionada con la atención recibida.

Tu reclamo o queja será atendido dentro del plazo establecido por la normativa peruana vigente.

EJV Asesores y Servicios Tributarios S.A.C.

RUC: 20608444131

Correo:informes@ejvasesorestributarios.pe

Hoja de Reclamación

Los campos marcados con * son obligatorios.

N.º de Hoja de Reclamación

Generado automáticamente al registrar

Fecha

Generada automáticamente al registrar

Sede o canal relacionado *

1. Identificación del consumidor

Nombre completo *

Documento de identidad *

Número de documento *

Domicilio *

Teléfono / celular *

Correo electrónico *

La constancia será enviada a este correo.

¿El consumidor es menor de edad?

NoSí

2. Servicio relacionado

Tipo

Servicio

Monto reclamado (S/)

Descripción del servicio *

3. Reclamo o queja

Tipo de solicitud *

ReclamoSelecciona esta opción si tu disconformidad está relacionada directamente con un servicio contratado o recibido.QuejaSelecciona esta opción si deseas expresar una disconformidad relacionada con la atención recibida u otra situación que no corresponda directamente al servicio contratado.

Detalle *

Pedido del consumidor *

Protección de datos personales

Los datos personales proporcionados serán utilizados por EJV Asesores y Servicios Tributarios S.A.C. para registrar, gestionar, atender y dar seguimiento a tu reclamo o queja, así como para cumplir las obligaciones legales relacionadas con el Libro de Reclamaciones.

Puedes conocer más sobre el tratamiento de tus datos personales en nuestra Política de Privacidad.

Declaro haber leído la Política de Privacidad y confirmo que la información proporcionada en esta Hoja de Reclamación es correcta.

Información importante

La presentación de un reclamo o queja mediante este Libro de Reclamaciones es gratuita.

EJV Asesores y Servicios Tributarios S.A.C. dará respuesta al reclamo o queja dentro de un plazo máximo de quince (15) días hábiles, de acuerdo con la normativa vigente.

La presentación de un reclamo no limita el derecho del consumidor de utilizar otras vías de solución de controversias ni constituye un requisito previo para acudir ante INDECOPI.

El registro se completa únicamente cuando recibes un código de confirmación. Evita cerrar esta página mientras se procesa la solicitud.